柳正风说道：“群众对公交公司的忍耐已经到了极限，如果政府不把你们并入新企业，接受现代企业的人性化管理，那么广大市民也许会采取极端的手段。你们看看，这是一位私家车车主，拿刀捅死公交车司机的照片，为什么捅死他？因为他的妻子和儿子在斑马线上被这位司机违章撞死。还有很多斗殴事件，群众一边倒的指责公交司机，为什么？因为你们已经成为过街老鼠人人喊打……”

“柳书记，我们这下能理解了。政府是在帮我们，不是想整我们。”

“整你们？谁说整你们？政府为什么整你们？有什么利益值得政府整你们？还是政府受到某一个人的指示，狭私报复？根本无稽之谈。告诉你们，造谣者必将受到法律的严惩。不明真相的职工如果再执迷不悟，我们也会采取措施的。”柳正风觉得好话说的差不多，该敲打敲打了。

代表们听完之后纷纷表示，回去以后做好其他职工的思想工作，保证不给政府添乱。

“方局长，我先回发改委开会，你让他们在文件上签字。”柳正风起身离开了会议室。留下交管局局长老方处理善后。

化解公交公司的群体事件，柳正风又被宣传部作为典型在组织的报纸上大力宣传。省委书记景维国虽然对柳正风处理突发事件的能力十分赞赏，但他很反对明星官员。打电话给柳正风，狠狠的批评他，并且给他提了八个字，“高调做事，低调做人。”